Как увеличить продажи интернет-магазина?
Иметь собственный интернет-магазин означает использовать колоссальный коммерческий потенциал и возможности глобальной паутины. В сети можно вести и развивать практически любой бизнес, в первую очередь, торговый. Однако высокая конкуренция в данной сфере заставляет задуматься над тем, как сделать магазин привлекательнее других и как максимально оправдать ожидания клиентов.
Создание «живого сайта»
Практика показывает, что наилучшую статистику продаж демонстрируют сайты, которые предусматривают возможность обратной связи, причём в режиме реального времени. Для покупателя очень важно знать, что в любой момент он может получить квалифицированный ответ по предмету работы магазина и товарного ассортимента у опытного специалиста непосредственно в режиме онлайн. Ранее для этих целей владельцы виртуальных магазинов заказывали разработку специальных приложений – текстовых чатов, однако они демонстрируют средний уровень эффективности работы с клиентами. Профессионалы электронной торговли рекомендуют владельцам продающих сайтов, желающих улучшить финансовые показатели их работы, создать видеочат. Такой формат общения с покупателями Интернет магазина наиболее информативный, наглядный, подсознательно внушает доверие и вызывает уважение к магазину со стороны покупателей.
Практика показывает, что наилучшую статистику продаж демонстрируют сайты, которые предусматривают возможность обратной связи, причём в режиме реального времени. Для покупателя очень важно знать, что в любой момент он может получить квалифицированный ответ по предмету работы магазина и товарного ассортимента у опытного специалиста непосредственно в режиме онлайн. Ранее для этих целей владельцы виртуальных магазинов заказывали разработку специальных приложений – текстовых чатов, однако они демонстрируют средний уровень эффективности работы с клиентами. Профессионалы электронной торговли рекомендуют владельцам продающих сайтов, желающих улучшить финансовые показатели их работы, создать видеочат. Такой формат общения с покупателями Интернет магазина наиболее информативный, наглядный, подсознательно внушает доверие и вызывает уважение к магазину со стороны покупателей.
Время работы видеочата
Преимущества наличия в Интернет магазине видеочата налицо – это и возможность напрямую общаться с клиентами, и демонстрация продукции в режиме онлайн, и более наглядное позиционирование товаров. Узнать больше о преимуществах такого способа обратной связи можно на сайте http://itbom.com/service/video-chat/. Здесь же можно заказать создание видеочата под критерии конкретного интернет-магазина или любого другого ресурса. Следует заметить, что крайне важно не только иметь разработанное профессионалами своего дела приложение, позволяющее осуществлять видео связь в режиме онлайн, но и обеспечить круглосуточную работу видеочата. Технически это возможно – самое главное организовать работу персонала. Не стоит возлагать круглосуточную информационную поддержку покупателей на одного менеджера, поскольку банальная усталость может стать причиной некачественного обслуживания и ошибок, что всегда минус в репутацию магазина. В идеале, чтобы информационную поддержку обеспечивало два-три оператора, работающих посменно – не более 8 часов в сутки.
Преимущества наличия в Интернет магазине видеочата налицо – это и возможность напрямую общаться с клиентами, и демонстрация продукции в режиме онлайн, и более наглядное позиционирование товаров. Узнать больше о преимуществах такого способа обратной связи можно на сайте http://itbom.com/service/video-chat/. Здесь же можно заказать создание видеочата под критерии конкретного интернет-магазина или любого другого ресурса. Следует заметить, что крайне важно не только иметь разработанное профессионалами своего дела приложение, позволяющее осуществлять видео связь в режиме онлайн, но и обеспечить круглосуточную работу видеочата. Технически это возможно – самое главное организовать работу персонала. Не стоит возлагать круглосуточную информационную поддержку покупателей на одного менеджера, поскольку банальная усталость может стать причиной некачественного обслуживания и ошибок, что всегда минус в репутацию магазина. В идеале, чтобы информационную поддержку обеспечивало два-три оператора, работающих посменно – не более 8 часов в сутки.
Пресс-релизы на mobiledevice.ru